配送ポリシー

ADQRASでは、商品の配送について以下のとおり定めています。
ご注文前に必ず内容をご確認ください。

1. 配送対象地域
当ストアでは、日本国内への配送に対応しています。
一部地域、離島、山間部など、配送会社の都合によりお届けできない場合や、通常より配送に時間がかかる場合があります。

2. 送料について
送料は全国一律送料無料です。

今後、商品や配送地域により別途送料が発生する場合は、商品ページ、配送ポリシー、または注文確認画面にて明記します。

3. 商品の発送・お届け日数
ご注文確定後、通常7～21営業日以内に発送またはお届けいたします。

ただし、以下の理由により、通常よりお時間をいただく場合があります。

・仕入れ先の在庫状況
・配送会社の混雑
・天候、災害、交通事情
・通関手続き
・大型連休、年末年始、その他休業期間
・注文集中による出荷遅延
・配送先情報の不備

4. 配送日・配送時間の指定について
商品や配送方法により、配送日や配送時間の指定をお受けできない場合があります。
配送日時指定が可能な場合は、注文画面または配送会社の案内に従ってご指定ください。

5. 配送状況の確認について
商品発送後、追跡番号が発行される場合は、メール等にてご案内いたします。
配送状況は、各配送会社の追跡サービスにてご確認ください。

6. 住所不備について
ご注文時の住所、氏名、電話番号等に不備がある場合、商品をお届けできないことがあります。
住所不備により再配送や返送が発生した場合、追加費用をご負担いただく場合があります。

ご注文前に、配送先情報に誤りがないか必ずご確認ください。

7. 長期不在・受取拒否について
長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、再配送にかかる費用はお客様負担となる場合があります。
また、再配送ができない場合でも、商品代金および送料等の返金に応じられない場合があります。

8. 商品が届かない場合
予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を記載のうえ、メールにてお問い合わせください。

・ご注文者様のお名前
・注文番号
・ご注文時のメールアドレス
・対象商品名
・配送状況の詳細

お問い合わせ先：adqras.official@gmail.com

9. 複数商品の配送について
複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元や配送タイミングが異なることがあります。
そのため、商品が別々に届く場合があります。

10. 免責事項
配送遅延によりお客様に損害が生じた場合でも、当ストアの故意または重大な過失がある場合を除き、当ストアは責任を負いません。
あらかじめご了承ください。

11. お問い合わせ先
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社Ｋマーケットプレイス
ADQRAS
メールアドレス：adqras.official@gmail.com
電話番号：048-212-1266
所在地：〒332-0001 埼玉県川口市朝日2-1-13